Сегодня четверг, 02.04.2020: публикаций: 4409
Новости. Опубликовано 12.11.2018 16:57  Просмотров всего: 9305; сегодня: 4.

Электронная очередь Максима: от автоматизации обслуживания до интеллектуальной обработки данных

Электронная очередь Максима: от автоматизации обслуживания до интеллектуальной обработки данных

Компания «МТГ. Бизнес-решения» первой в России приступает к разработке отечественного программного обеспечения электронной очереди, функционал которого будет объединять в себе инструменты аналитики и моделирования бизнес-процессов офисов обслуживания клиентов. В основе нового подхода будут использоваться данные статистики систем электронных очередей Максима, установленных в самых разных, по сфере деятельности, предприятиях.

Программный комплекс в перспективе своего развития будет применяться не только для простого регулирования потоков посетителей. Главная задача программы – сконцентрировать усилия на автоматической оптимизации процессов обслуживания и принятия управленческих решений. Если сейчас статистические данные, полученные из электронной очереди, необходимо обрабатывать вручную, то в ближайшем будущем этим займется специализированный программный модуль.

На основе статистики обслуживания можно будет прогнозировать загрузку операторов, обслуживающих посетителей, программа автоматически обработает данные и составит график работы персонала. Любые изменения в графике станут легко доступны и будут автоматически учитывать неравномерность потоков посетителей по количеству и времени обслуживания.


Ньюсмейкер: МТГ. Бизнес-решения — 13 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: mtg-biz.ru
E-mail: info@mtg-biz.ru
Телефон: +7(495)668-07-25
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос