| 14.09.2008 Нижегородская область: эксперты проверили качество заказанной по почте одежды По обращению потребителя эксперты ТПП Нижегородской области провели экспертизу брюк, приобретенных по каталогу «Модные идеи» фирменной одежды из Германии торговой марки WITT International. Нижегородка заказала 4 предмета одежды по красочному иллюстрированному каталогу ООО «Директ КАТАЛОГ СЕРВИС», который декларировал настоящее немецкое качество. Посылку с заказом от 4 апреля покупательница получила спустя два месяца – 11 июня, более того там не оказалось необходимых к отпуску джинсов. В день получения заказа потребительница отправлялась в туристическую поездку, поэтому сразу не смогла оценить качество покупок. По возвращению женщина обнаружила, что все приобретенные ею вещи существенно отличаются от моделей в каталоге: материал, заказанных брюк и жакета, слишком тонкий и мнущийся, блузы отличаются от образцов по форме, воротники без прокладочного материала, обстрочки выполнены небрежно. В результате все 4 вещи пришлось вернуть. Покупательница осталась крайне недовольна как качеством товаров, сроками исполнения, так и тем, что заказ не был выполнен в полном объеме. «Больше всего я хотела бы получить джинсы к отпуску, а их как раз и не прислали», - говорится в заявлении на возврат. 17 июня в департамент экспертизы и сертификации ТПП Нижегородской области были представлены брюки, приобретенные по каталогу, а также вся необходимая документация. Для проведения исследования по оценке качества изделия в ТПП НО был назначен ведущий эксперт Валентина Костина, имеющая удостоверения и свидетельства в области экспертизы промышленных товаров и работающая по специальности 27 лет, в том числе экспертом более 24 лет. Экспертиза проводилась в соответствии с требованиями специальной методической литературы. Осмотр брюк при естественном и искусственном освещении с лицевой и изнаночной сторон показал, что предъявленные брюки по внешнему виду, качеству посадки, исполнению отдельных узлов и деталей не соответствуют образцу, указанному в каталоге. Так, при примерке изделия на типовом манекене установлено нарушение баланса, наличие грубых складок и многочисленных «морщин» вдоль швов, средний и боковые швы не прострочены двойной строчкой, в нижней части шлевок под ремень отсутствуют закрепки, на брюках имеются вытачки, не характерные при пошиве джинсов, форма кокетки не соответствует образцу по ширине, высоте и расположению и др. Таким образом, экспертом были зафиксированы 13 разнообразных нарушений технологии пошива брюк. Кроме того, ведущий эксперт ТПП Нижегородской области направила товар в лабораторию испытательного центра «Нижегородиспытания» для проверки состава материала брюк. В результате лабораторных исследований оказалось, что ткань, использованная при пошиве брюк, имеет состав, не соответствующий данным каталога и маркировке изготовителя на этикетке изделия. Согласно маркировке джинсы состоят из 48% хлопка, 48% полиэстера и 4% эластана, фактически же материал включает 49% хлопка, 47,5% полиэстера и 3,5% эластана. Кажущаяся на первый взгляд незначительной разница в 0,5 – 1%, по сути, является грубым нарушением. В итоговом заключении эксперта брюки признаны некачественными, имеющими существенные дефекты производственного характера посадки и качества пошива, а также отличия по сырьевому составу. Изделие не соответствуют образцу, представленному в каталоге «Модные идеи» фирменной одежды из торговой марки WITT International. В связи с этим специалисты департамента экспертизы и сертификации ТПП Нижегородской области призывают доверять только известным, проверенным маркам с хорошей репутацией, а такие фирмы, как ООО «Директ КАТАЛОГ СЕРВИС» необходимо включать в «черный список» продавцов и не пользоваться их услугами. ИА "Альянс Медиа" |