| 27.03.2012 Иностранных туристов в России отпугивают цены, гостиницы и хамство Ежегодно в Россию приезжает чуть более 2 млн туристов, что совершенно не соответствует возможностям такой большой страны. По оценке Всемирной туристской организации, мы занимаем пятое место по туристическому потенциалу, но находимся на 91-м месте по доходам от туротрасли среди 139 стран, принимающих гостей. Основатель и руководитель клуба путешественников «Миры» Андрей Федорович перечисляет целый список проблем, которые мешают развитию туризма. Получить визу в Россию трудно и дорого. Если даже кто-то и заглянет к нам, то тут же столкнется с дороговизной, отсутствием сервиса и хамским отношением на наших курортах. И все это – на фоне обветшавшего фонда исторических мест. Нас могли бы выручить традиционные направления приключенческого туризма – Алтай, Байкал, Карелия, Камчатка. Там ситуация лучше, но дешевле поехать в Индию или в Гималаи. Лана Максимова, фриланс гид-переводчик, соглашается с Андреем. «К сожалению, Россия – страна неудобная для путешественников, – рассказала она. – Иностранцам непонятна кириллица, они боятся полицейских, их огорчает финансовая дискриминация иностранных туристов в музеях, когда для иностранцев билеты стоят в разы выше, чем для россиян. Отсутствие достаточного количества англоговорящего персонала в отелях, ресторанах, общественном транспорте – все это делает отдых в нашей стране тем, что называется very stressful». Если зайти на популярный сайт бронирования отелей, то отзывы иностранных туристов о наших гостиницах отобьют желание путешествовать у кого угодно. Причем жалуются в основном на столичные отели, поскольку наибольший поток иностранных туристов идет в Москву и Санкт-Петербург. «Вы не можете себе представить, насколько отель ужасен! – пишет путешественник из Осло про гостиницу в Измайлово.– Комната старая, там неприятно пахло. Я боялся прикоснуться к чему-либо. Персонал на ресепшене был очень груб. Стоит добавить, что когда мы приехали в отель, то ждали заселения почти 2 часа». Отметим, что речь идет о Москве, отели которой признаны самыми дорогими в мире. Эксперты подсчитали, что средняя стоимость номера в феврале составила в среднем 7 тыс. 227 руб. за ночь. Столь высокие цены на наши гостиницы объясняются тем, что они в первую очередь ориентированы на бизнес-туризм. Всем остальным, то есть простым россиянам, которые приезжают посмотреть столицу, и европейским туристам, предлагается останавливаться в гостиницах 1–2 звезды и хостелах, сервис и обстановка в которых далеки от европейских стандартов. Не так давно президент Дмитрий Медведев на совещании по развитию курортов Северного Кавказа заявил, что поручит правительству разработать механизмы поддержки туристической отрасли. Пока, впрочем, все надежды на оживление турпотока связаны с Олимпиадой-2014 в Сочи и чемпионатом мира по футболу в 2018 году. Но в принципе власть осознает проблему и пытается ее решить. Так, правительством была одобрена концепция федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации», общий объем финансирования которой составляет порядка 332 млрд руб.br> Эксперты, в свою очередь, подготовили свои идеи и предложения по поводу того, как сделать туризм в нашей стране более привлекательным. В частности, в Российском союзе туриндустрии (РСТ) считают, что необходимо отменить НДС на внутренние пассажирские перевозки. Также они предлагают вести мониторинг ценообразования на авиатопливо и услуги наземного обслуживания с точки зрения соблюдения антимонопольного законодательства. И наконец, заняться развитием lowcost-перевозок. По их мнению, это позволит сделать переезд более дешевым. Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе полагает, что властям надо также упрощать игрокам вход в турбизнес. «В частности, имеет смысл говорить о налоговых послаблениях, – сказала она. – На курортной зоне Кавказских минеральных вод, где не каждый россиянин может позволить себе отдохнуть, налоги на землю с 2007 года выросли в 5,5 раза. Поэтому местные санатории, у которых огромные территории, не могут снизить цены на путевки» По мнению экспертов РСТ, гостиничная отрасль нуждается в неотложных мерах по совершенствованию системы классификации отелей, а также порядка аккредитации и работы органов классификации (во избежание вероятной торговли «звездами»). Самые распространенные проблемы наших отелей: плохой сервис, хамское поведение персонала и многолетнее отсутствие ремонта. «Нет системного подхода, нет специальных условий для участников турбизнеса, нет агрессивных механизмов продвижения страны как бренда для въездного туризма, нет оптимального решения визового вопроса», – подытоживает Майя Ломидзе. В результате по данным руководителя Федерального агентства по туризму Александра Радькова, туризм дает всего лишь 3,4% ВВП российской экономики, в то время как доходы туристической отрасли Испании составляют 10,2% ВВП страны. ИА "Альянс Медиа" по материалам газеты "Новые известия" |