23.11.2007  Необходимость оказания качественной медицинской стоматологической помощи детям в городе Москве

   15 ноября с.г. в Конференц-зале Московской торгово-промышленной палаты состоялся Круглый стол на тему: «Актуальность и необходимость оказания качественной медицинской стоматологической помощи детям в городе Москве». Организаторами мероприятия выступили Гильдия медицинских товаров и услуг Московской ТПП и сеть семейных стоматологических клиник «Алёна» в г. Москве.
Круглый стол проводился под эгидой реализации программы 2007 года «Год ребенка», в рамках которой особое внимание уделяется мерам, направленным на качественное улучшение медицинской помощи детям.
Напутствие участникам Круглого стола передал Председатель Правления Московской ТПП Ю.И. Котов, который предложил провести этот Круглый стол под девизом: «Здоровые дети сегодня – благополучная Россия завтра».
В Круглом столе приняли участие: Главный детский стоматолог Департамента здравоохранения г. Москвы, доцент кафедры профилактики стоматологических заболеваний Московского государственного медико-стоматологического университета (МГМСУ), кандидат медицинских наук С.А. Васина, Президент Стоматологической Ассоциации России, заместитель директора Центрального института челюстно-лицевой хирургии, доктор медицинских наук, профессор, Заслуженный врач РФ В.Д. Вагнер, доцент кафедры профилактики стоматологических заболеваний, кандидат медицинских наук, главный специалист Департамента семейной и молодежной политики Управления Центрального административного округа г. Москвы Г.А. Егорова, Председатель Московской общественной благотворительной организации «Объединение семей ЦАО» С.Л. Колобов представители Московской торгово-промышленной палаты, руководители частных стоматологических клиник г. Москвы, представители ведущих страховых компаний, представители московских частных и государственных стоматологических клиник, другие приглашенные лица.
Вела Круглый стол Председатель Гильдии производителей медицинских товаров и услуг М.Т. Чугунова. В своем выступлении М.Т. Чугунова рассказала о деятельности Гильдии производителей медицинских товаров и услуг, которая в течение шести лет работает в составе Московской ТПП, объединяет медицинские предприятия, организации и фирмы различных форм собственности и охватывает многие направления медицинской деятельности. 2007 год объявлен Годом ребенка, и Гильдия проводит ряд круглых столов, посвященных здоровью детей. Сегодняшний Круглый стол призван обсудить вопрос улучшения качества стоматологической помощи детям. По вопросу профилактики стоматологических заболеваний М.Т. Чугунова отметила, что, несмотря на прилагаемые усилия работников стоматологической отрасли, проблема остается открытой и требует выработки предложений и решений участников Круглого стола. Эти предложения при непосредственном содействии Московской ТПП будут представлены Правительству Москвы в целях улучшения стоматологической ситуации в городе.
На Круглом столе были заслушаны доклады участников по вопросам: организации работы детских стоматологических учреждений Москвы частного и государственного звена, проблемам стоматологической отрасли, а также её достижениям, взаимодействия ведущих страховых компаний и частных стоматологических клиник в области оказания услуг по детской стоматологии в рамках программ ДМС, предоставления стоматологической помощи детям из малообеспеченных и многодетных семей.
В выступлении главного детского стоматолога Департамента здравоохранения г. Москвы С.А. Васиной прозвучала серьезная озабоченность по вопросу качества оказываемых стоматологических услуг детям. «Важно, чтобы в частной стоматологии работали специалисты, имеющие сертификаты и специализацию по детской стоматологии». По вопросу проведения профилактических мероприятий в детской стоматологии С.А. Васина считает, что нужно наладить информированность населения, организовать массированную пропаганду профилактических мер. «Даже если объединить усилия всех стоматологических учреждений по вопросу просвещения детской стоматологической профилактики, то мы уже получим снижение прироста кариеса на 30%».
В своем выступлении Президент Стоматологической Ассоциации России В.Д. Вагнер отметил, что при оценке качества оказываемых стоматологических услуг пациент способен оценить лишь сервисную составляющую медицинской услуги, а техническое качество работы стоматолога должны оценивать специалисты. В рамках обсуждения предложенного проекта по оказанию социальной помощи детям из многодетных семей В.Д. Вагнер предложил провести аккредитацию всех стоматологических учреждений, которые выразят желание участвовать в проекте, и обеспечить контроль за использованием выделяемых денежных средств, чтобы эти деньги дошли по назначению.
Участниками Круглого стола в рамках обсуждаемой темы была выдвинута инициатива проведения в Москве проекта по оказанию социальной помощи детям из многодетных семей в целях получения ими качественной стоматологической помощи в частных стоматологических клиниках г. Москвы под рабочим названием «Детская стоматология». В докладе финансового директора сети семейных стоматологических клиник «Алена» (члена Московской ТПП) Т.В. Фрулевой была представлена общая схема реализации данного проекта.
В качестве независимого эксперта выступил Генеральный директор Московского независимого центра экспертизы и сертификации «Мосэкспертиза» Московской ТПП О.Г. Асташин. Он высказал мнение по вопросу добровольной сертификации и оценки качества оказываемых стоматологических услуг частными и государственными стоматологическими учреждениями на базе программы «Московское качество», подчеркнув при этом важность всестороннего анализа вопроса разработки критериев оценки качества работы стоматологических клиник.
На заседании Круглого стола прозвучал доклад директора Департамента медицинского страхования ОАО «РОСНО» (члена Московской ТПП) П.П. Явербаума, который был посвящен организации работы страховых компаний по контролю за качеством предоставляемых медицинских услуг клиенту, застрахованному в системе ДМС. П.П. Явербаум рассказал, что по структуре поступления жалоб только 8% обращений связаны с медицинскими обстоятельствами неудовлетворенности типа нарушений медицинских технологий, неправильной диагностикой и т.п. 92% обращений связаны с вопросами сервисности медицинского обслуживания. Среди инструментов управления качеством была представлена программа «Лечебное учреждение – партнер «РОСНО», которая предназначена для решения проблем, касающихся качества медицинского обслуживания, лечебным учреждением совместно со страховой компанией «РОСНО», а также организация рейтингов лечебных учреждений по параметрам: цена – качество.
Заседание Круглого стола продолжила дискуссия участников по обсуждаемым вопросам детской стоматологии и организации проекта «Детская стоматология».
Результатом проведения Круглого стола явилось решение его участников о создании рабочей комиссии по подготовке: предложений в Правительство Москвы и Московскую Государственную Думу о проведении проекта «Детская стоматология» в г. Москве, а также обращения в Правительство Москвы по вопросу пропаганды профилактических мер в области детской стоматологии среди населения Москвы.