| 26.12.2011 Камчатский край: представители гостиничного бизнеса повысили квалификацию Министерство спорта и туризма Камчатского края совместно с ЧУДПО «Школа гостеприимства» (г. Владивосток) организовали семинары и активные тренинги, в которых приняли участие руководители, администраторы подразделений, менеджеры предприятий гостинично-ресторанной индустрии г. Петропавловска-Камчатского, а также Мильковского, Быстринского, Елизовского районов. Участники тренингов познакомились со схемами наиболее распространенных тренингов в сфере обслуживания: вводного тренинга, по продукту и услугам, телефонного общения и технологии обслуживания, коммуникативного тренинга, тренинга клиент-ориентированности по темам: «Разработка корпоративных стандартов для гостиницы» и «Разработка и проведение активного тренинга в сфере обслуживания». По итогам обучения участники защищали проекты «Активного тренинга по обучению персонала», разработанные самостоятельно, что дало возможность получить именные сертификаты 28 участникам семинаров от ЧУДПО «Школа гостеприимства», сообщает управление пресс-службы губернатора и правительства Камчатского края. ИА "Альянс Медиа" |