| 13.10.2011 Алтайский край: в Рубцовском филиале ТПП прошел семинар «Качество обуви» 12 октября в Рубцовском филиале Алтайской ТПП состоялся семинар на тему «Качество обуви». Семинар был организован совместно с отделом Роспотребнадзора по г. Рубцовску, Рубцовскому и Егорьевскому районам. В нём приняли участие менеджеры и продавцы специализированных магазинов, занимающихся реализацией обуви, сообщает пресс-служба Алтайской ТПП. Эксперт филиала Ольга Блохина проинформировала участников семинара о требованиях, предъявляемых к качеству обуви. Были рассмотрены основные дефекты обуви, которые выявляются в ходе обращения покупателей за проведением устных консультаций по качеству обуви, а также при проведении экспертиз по определениям судебных органов. На семинаре отметили необходимость правильной консультации покупателя продавцом об основных особенностях эксплуатации выбранной обуви. Эксперт напомнила, что с 15 октября в Алтайском крае наступает зимний сезон и охарактеризовала основные дефекты, возникающие в ходе эксплуатации зимней обуви. Светлана Иванец, ведущий специалист отдела Роспотребнадзора, дала разъяснения по Закону о защите прав потребителей, в том числе о порядке работы с претензиями покупателей, условиях возврата и обмена товара, о наиболее часто возникающих вопросах по качеству обуви, с которыми граждане обращаются в общественную приёмную Роспотребнадзора. Участникам семинара были предложены образцы памяток для покупателей обуви, в которых есть информация о сроках сезонности в Алтайском крае, о гарантийном сроке, об особенностях эксплуатации приобретенной обуви и ухода за ней. Были обсуждены вопросы, заданные участниками семинара, среди которых были вопросы о том, распространяются ли положения Закона о защите прав потребителей о возврате некачественного товара на обувь, проданную по сниженным ценам в ходе акции; о действиях продавца при возврате качественной обуви, эксплуатировавшейся в течение первых четырнадцати дней после покупки. В завершение семинара директор Рубцовского филиала Алтайской ТПП Наталья Невзорова проинформировала участников семинара о направлениях деятельности палаты, в том числе о тех видах экспертиз, которые проводятся в Алтайской ТПП. ИА "Альянс Медиа" |