| 21.07.2010 Нижегородская область: в ТПП прошел мастер-класс для специалистов турбизнеса Центр делового образования ТПП Нижегородской области и общественный Комитет по туризму при ТПП НО провели очередной профессиональный мастер-класс для специалистов туристических фирм Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Мастер-класс вела советник аппарата ТПП НО, председатель общественного Комитета по туризму ТПП НО, автор курса «Современные технологии развития туризма в России», дипломант Национальной туристской премии им. Ю.Сенкевича 2007 г., эксперт по туризму, бизнес-тренер, консультант Татьяна Смайл. В мероприятии приняли участие директора и менеджеры туристских фирм Нижнего Новгорода и Дзержинска. Мастер-класс проводится как профессиональный диалог в форме пошаговой деловой игры. Участникам предлагается ряд анкет-тестов по основным вопросам ведения туристского бизнеса: законодательная база туристической индустрии, основные термины и определения туристского бизнеса, технологии обслуживания клиентов в турагентствах, этапы оформления договорной документации с клиентами, работа с претензиями туристов и другое. Участники мастер-класса также получают возможность проверить и продемонстрировать знания по основным популярным туристским направлениям: Турция, Египет, Италия, Мальдивы и т. п. После анкетирования и проверки результатов Татьяна Смайл проводит подробную профессиональную консультацию по всем вопросам, затронутым в анкетах-тестах. Мастер-класс позволяет получить новые знания, структурировать накопленный опыт, найти ответы на текущие вопросы и научиться быть уверенным и спокойным при общении с клиентами. По результатам участия в анкетировании можно получить: - сертификат участника профессионального мастер-класса «Туристский бизнес»; - рекомендацию к прохождению курса дополнительного профессионального образования «Современные технологии развития туризма в России»; - стать участникам конкурса на звание «Менеджер-профессионал по выездному туризму». Стоимость участия в профессиональном мастер-классе для одного специалиста - 1100 руб. Скидки для членов ТПП НО, членов общественного Комитета по туризму - 10%. Для второго и последующих участников от работодателя – 5%. Скидки не суммируются. ИА "Альянс Медиа" |